Sve što trebate znati o računima, narudžbama, isporukama i proizvodima.
Sve narudžbe spremamo i otpremamo radnim danima do 14h. Ukoliko je narudžba poručena u petak iza 14h, velika vjerovatnoća je da će se paket otpremati u ponedjeljak iduće sedmice
Narudžbe je moguće editovati ili poništiti u roku od 2h od uspješno poslane narudžbe.
U iznimnim slučajevima poručeni proizvod ne bude na stanju i u tom slučaju ABC SHOP zadržava pravo poništenja narudžbe
Vrlo jednostavno, samo putem linka izgubljena šifra, generišite novu na email
Pored brže narudžbe, historije narudžbi itd. vrlo često pravimo specijalne akcije za naše članove.
Možete ugasiti račun kad god želite. Samo pratite upute na stranici računi.
Kupac ima pravo da vrati kupljeni uređaj u roku od 7 dana ukoliko su ispunjeni neki od navedenih uslova:
- Uređaj je startno neispravan (npr. ne pali, ne puni i sl.)
- Uređaj ima neko fizičko oštećenje (npr. ogrebotina, razni lomovi, i sl.)
- Uređaj ne posjeduje svu navedenu opremu (npr. fali punjač, fali dodatni dio i sl.)
- Pogrešno isporučen proizvod (Ukoliko model proizvoda ne odgovara navedenom prilikom kupovine)
Vrijeme prijave u slučaju neispravnosti po isporuci:
Odmah po isporuci
Ostali slučajevi, do 7 dana.
Povrati neće biti uvaženi ukoliko:
- isporučena roba odgovara opisu na stranici i prethodnom dogovoru
- ukoliko isporučeni proizvod nije oštećen, neispravan i nalazi se u brand new stanju
- ukoliko vraćenu robu ne prati uredna dokumentacija, fiskalni račun – garancija
Za sve narudžbe preko određenog iznosa naznačenog na proizvodu dajemo besplatnu dostavu.
Da moguće je putem kartičnog ili žiralnog plaćanja
Sve do mjesta isporuke, roba je osigurana i budite bez brige.
Redovne isporuke se otpremaju radnim danim do 15h sati. Garantiramo isporuku u tom slučaju u roku 48h sati na području Bosne i Hercegovine. Izuzetno za područje grada Sarajevo, naše isporuke su i brže.
Telnet doo svaku pošilju dodatno provjerava i osigurava prilikom transporta. Međutim obzirom da isporučujemo isključivo brand new opremu, nije dozvoljeno otvaranje paketa. Međutim naši kupci su potpuno sigurni, jer svaki nedostatak ili grešku u isporuci mogu prijaviti po prijemu, i navedena roba će biti vraćena kao i novac.
Za svaku isporuku uz robu dobijate i otpremnicu sa fiskalnim računom.
Uz svaku isporuku dobijate ovjerenu garanciju od ovlaštenog servisa za prostor BiH