Dostava i povrati

ABC SHOP vrši isporuku proizvoda na prostoru cijele Bosne i Hercegovine. Isporuka se vrši putem interne dostave – Sarajevo, te putem usluge brze pošte.

Opcije dostave i uputstva

Naručene proizvode otpremamo isključivo radnim danima 09-16h. Ukoliko poručenu robu imamo odmah na stanju u našoj poslovnici isporuka se vrši isti dan, a otpremamo najkasnije do 16h. U tom slučaju vaš paket možete očekivati kroz 24h na većini lokacija u Bosni i Hercegovini. U slučaju da poručenu robu nemamo trenutno dostupnu u poslovnici rok isporuke u tom slučaju se pomjera na 48h gdje se otprema vrši najkasnije sljedeći dan do 16h. Svakako na stranici naših proizvoda naši kupci su upoznati sa tačnim datum očekivane isporuke pod stavkom “Dostava: DD/MM/YY Za sve narudžbe preko 100KM odobravamo besplatnu dostavu. Za narudžbe ispod 100KM cijena dostava se naplaćuje i iznosi 8KM.

1. Potvrda narudžbe putem online shopa, emaila, telefona 

2. Potvrda i dogovoranje datuma isporuke. U pravilu maksimalno 48h radnim danima.

3. Otpremanje proizvoda putem interne ili eksterne kurirske službe. Svaki dan do 15h.

4. Preuzimanje robe na kućnom ili poslovnoj adresi.

Povrati naručene robe

Shodno zakonskim odredbama i našom politikom poslovanja za svaku obavljenu kupovinu dajemo sljedeće garancije kada je u pitanju povrat proizvoda ili novca. ABC Shop u daljem tekstu prodavac.

Kupac ima pravo da vrati kupljeni uređaj u roku od 7 dana ukoliko su ispunjeni neki od navedenih uslova:

  • Uređaj je startno neispravan (npr. ne pali, ne puni i sl.)
  • Uređaj ima neko fizičko oštećenje (npr. ogrebotina, razni lomovi, i sl.)
  • Uređaj ne posjeduje svu navedenu opremu (npr. fali punjač, fali dodatni dio i sl.)
  • Pogrešno isporučen proizvod (Ukoliko model proizvoda ne odgovara navedenom prilikom kupovine)

Prodavac se obavezuje da će zaprimiti najavljeni povrat i ustanoviti navedeni nedostatak. Ukoliko se ispostavi kao tačno, prodavac se obavezuje ponuditi adekvatno riješenje za kupca i to kroz isporuku potpuno novog uređaja, isporuku uređaja (ukoliko navedeni nema na stanju) koji je istih ili boljih specifikacija od prvo prodanog, ili dopuniti nedostajući dio ukoliko je to slučaj.

Ukoliko prodavac ne može da ispoštuje gore navedene mjere, isti se obavezuje da kupcu refundira kupovinu u novcu.

Za sve ostale odredbe molimo Vas da nas kontaktirate putem telefona: +387 62 625 500 ili putem email-a na: info@abcshop.ba

Povrati neće biti uvaženi ukoliko:

  • isporučena roba odgovara opisu na stranici i prethodnom dogovoru
  • ukoliko isporučeni proizvod nije oštećen, neispravan i nalazi se u brand new stanju
  • ukoliko vraćenu robu ne prati uredna dokumentacija, fiskalni račun - garancija

Često postavljena pitanja

Koliko je cijena dostave

Cijena dostave za područje Bosne i Hercegovine u slučaju redovne isporuke iznosi 8-10KM zavisno od kurirske službe. Cijena iskazana na web shopu prilikom naručivanja robe je konačna i važeća.

Koliko traje isporuka

Redovne isporuke se otpremaju radnim danim do 15h sati. Garantiramo isporuku u tom slučaju u roku 48h sati na području Bosne i Hercegovine. Izuzetno za područje grada Sarajevo, naše isporuke su i brže.

Da li dostavljate na kućnu adresu

Da, koristeći usluge brze pošte isporuke robe podrazumjevaju isporuku na adresu (prag, ulaz zgrade). Kupci će biti prijevremno kontaktirani (10-30min) kako bi se dogovorili sa kurirom oko detalja isporuke.

Da li je moguće otvaranje paketa

Telnet doo svaku pošilju dodatno provjerava i osigurava prilikom transporta. Međutim obzirom da isporučujemo isključivo brand new opremu, nije dozvoljeno otvaranje paketa. Međutim naši kupci su potpuno sigurni, jer svaki nedostatak ili grešku u isporuci mogu prijaviti po prijemu, i navedena roba će biti vraćena kao i novac.

Trebate pomoć

ABC SHOP - www.abcshop.ba

Specijalizirana online prodavnica IT opreme, elektronike i tehnike.

Najveći izbor IT opreme u Bosni i Hercegovini. Kupite sigurno i po odličnim cijenama. Za Vas smo pripremili odličan izbor laptopa, kompjutera, it opreme, monitora. Proizvode dostavljamo sigurno i brzo u roku 48h. Hvala Vam na povjerenju!

ABC SHOP

ABCShop.ba je BiH internet prodavnica. Specijalizirani smo za online prodaju širokog spektra IT proizvoda,

  • računarske IT opreme,
  • laptopi, računari, tableti
  • monitori, led televizori, business ekrani, pametne ploče
  • periferija, komponente, telefoni, tableti, dodatna oprema
  • printeri i potrošni materijal
  • bijela tehnika i mali kućanski aparati

Prodaja i logistika

  • Pored navedenog, na našem web shopu je moguće pronaći i druge srodne proizvode. Trenutno naše kupce opslužujemo sa preko 10.000 proizvoda serviranih od nekolicine ovlaštenih domaćih distributera.

    Svi naši proizvodi su proizvodi iz legalnom distributerskog kanala, sa garancijama od ovlaštenih servisa u Bosni i Hercegovini.

    Nalazimo se u Sarajevu, a naše kupce opslužujemo na prostoru cijele Bosne i Hercegovine putem brze pošte ili naše interne dostave.

Kontaktirajte nas

  • Za sve vaše upite i ponude kontaktirajte nas na:

    ABC SHOP, Telnet doo

    Stupska bb, Tibra 2, 71000 Sarajevo

    +387 62 625 500 / +387 33 676 181

    info@abcshop.ba